Recordatorios consistentes
Cadencia 24h + 2h por WhatsApp con plantillas aprobadas. El paciente confirma o pide reagenda con un solo tap.
No-shows
Recordatorio a tiempo, confirmación clara, reagenda inmediata cuando el paciente no puede y rescate del slot vacío — antes de perder ingresos por una silla vacía.
Por qué duele
No-show no es solo el ingreso de esa cita. Es la capacidad clínica que ya no se recupera y la confianza que se desgasta con el tiempo.
Cita sin recordatorio se cae con doble probabilidad — el paciente olvida o no la pone en su agenda.
Cita perdidaCita confirmada pero sin loop de cancelación deja silla vacía sin reemplazo.
Slot perdidoReagenda manual por teléfono toma tiempo de recepción y muchas veces no se cierra.
Reagenda fallidaSin lista de espera ordenada, no hay forma de rescatar el slot que se libera tarde.
Capacidad ociosaCómo lo ataca Vincent Care
Cadencia 24h + 2h por WhatsApp con plantillas aprobadas. El paciente confirma o pide reagenda con un solo tap.
Cuando el paciente cancela, Vincent libera el slot y le ofrece horarios reales en la misma conversación. No hay llamada de seguimiento.
Slots liberados se ofrecen a pacientes que pidieron entrar antes. Si nadie acepta en X minutos, queda en libre.
El dueño ve cada cita: quién confirmó, quién no respondió, qué se hizo con el slot vacío. Sin preguntar a nadie.
Preguntas frecuentes
No. El resultado depende del volumen, la política de cada consultorio y la base de pacientes. Vincent ofrece una secuencia consistente y registrada; el porcentaje real lo mide cada clínica con sus propios datos.
Libera el slot, ofrece reagenda inmediata al paciente que canceló y, si la clínica activó la lista de espera, ofrece el slot a otro paciente que estaba esperando ese horario.
La cadencia es definida por la clínica (24h y 2h antes, post-visita). Vincent no manda recordatorios fuera de los tiempos configurados ni hace seguimiento agresivo. Si el paciente pide pausar, Vincent lo respeta.
Sí. Vincent puede mandar recordatorios para cada cita de la serie, con el contexto del tratamiento. Para casos clínicos complejos siempre escala a una persona del consultorio.
Panel diario con: citas confirmadas, pendientes de confirmación, reagendas, cancelaciones, no-shows y rescates. Audit trail por conversación para entender qué se le dijo a cada paciente.
Siguiente paso
20 minutos. Vemos tu tasa actual, tus horarios y cómo Vincent la ataca paso por paso.